​

KALİTE POLİTİKASI

AFAE Toprak, Bitki ve Gübre Analiz Laboratuvarı olarak verilen analiz hizmetlerimizde;

- Uluslararası/ulusal standartlara ve kalite yönetim sistemlerine göre izlenebilirliği temin ederek, laboratuvarlar arası karşılaştırmalar yoluyla güvenilirliğini sürekli kılacak şekilde, müşterinin ihtiyaç duyduğu ölçüm belirsizliğini en küçük seviyede tutarak,

- Hızlılık, doğruluk, süreklilik, güven, eşitlik, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerinin topyekûn uygulanması; müşterilerle yapılan işbirliğinin de yardımıyla, müşteri şikâyetlerinin azaltılması ve dolayısı ile müşteri memnuniyetinin artırılması konusunda gerekli tüm çalışmalar yapılmaktadır. Bununla beraber;

- Mesleki ve teknik uygulamaları en iyi şekilde göstererek, sürekli eğitilen ve becerisi geliştirilen uzman personeli ile ayrıca sektöründe gelişen teknolojiyi sürekli takip ederek ihtiyaç duyulan değişim ve gelişimlere en iyi şekilde uyum sağlamaktadır. Bunun sonucunda çiftçilerimize en iyi ve doğru hizmeti vererek ve kaliteyi en üst seviyede tutarak hizmet vermekteyiz.

Bu bağlamda, analiz sonuçlarını olumsuz yönde etkileyen faktörlerin ortadan kaldırılması için Kalite Yönetim Sistemi içinde oluşturulan Kalite El kitabı, prosedürler, talimatlar ve diğer dokümanların ilgili tüm personel tarafından okunması, anlaşılması ve tüm uygulamalarda etkin şekilde kullanması gerektiği bilinci temin edilmiştir.

Laboratuvarımızın üst yönetimi; Kalite Yönetim Sistemi'ni tüm personelin katkısıyla TS EN ISO/IEC 17025 standardı, müşteri şartı ve yasal şartlara uygun olarak etkin bir şekilde uygulayacağını ve sürekli iyileştireceğini taahhüt ederiz.