​​ 

Hizmet Standartlarımız

  • Hak ve hukuka uyum esastır
  • Ayrımcılık (cinsiyet, dil, din, ırk, mezhep vb.) yapılmaz
  • Özel hayata ve kişisel tercihlere saygı duyulur
  • Faaliyetlerde devamlılık ve güncellik gözetilir
  • İlişkilerde insan sevgisi, nezaket ve saygı esastır
  • Yetki ve sorumluluklar, iş tanımları ve iş dağılımları yoruma açık olmayacak şekilde tutarlı, açık ve yazılıdır
  • Hesap verebilirlik, hesap sorabilirliğin ön koşuludur

  • Yönetimde tarafsızlık ilkesi ve adil yaklaşım esastır
  • Kararların tarafsız ve bağımsız alınması sağlanır
  • Faaliyetlerde ve kararlarda katılımcı bir yaklaşım izlenir
  • Çıkar çatışmaları, kişisel ve özel menfaatler önlenir
  • Emek ve bilgi sahibinin haklarına saygı duyulur
  • Başarılı çalışmalar takdir edilir
  • Yöneticiler personele yaptıkları işlerde destek verir ve sorumluluğunu paylaşır
  • Faaliyetlere ve hizmetlere katkı sağlamayan personele ilişkin her türlü yapıcı önlem alınır
  • Meslek taassuplarına zemin hazırlanmaz ve meslek taassubu yapılmaz

  • Personel kendi sorumluluklarını bilir ve gereğini zamanında hakkıyla yerine getirir
  • Mesai kavramına azami özen gösterilir
  • çalışanlar arasındaki ilişkilerde iyi niyet esastır
  • Yöneticiler ve çalışanlar birbirlerine güvenir
  • Çalışanlar birbirleriyle işbirliğine ve bilgi paylaşımına açıktır
  • Her kademedeki çalışanın düşüncelerinin ve sorunlarının rahatça söylenebildiği ve dikkate alındığı bir ortam vardır
  • Yöneticiler ve çalışanlar birbirlerini sonuna kadar dinler
  • Çalşaanlar gerektiğinde en üst kademeye ulaşabilir
  • ÇalŞanlara önyargılı yaklaşılmaz ve kendini gösterebilme fırsatı verilir
  • Çalşaanların yanlışlıklarını ve eksikliklerini düzeltmeleri konusunda yapıcı yaklaşım gösterilir
  • Çalışanların eşit şartlarda kişisel/mesleki gelişimi ve eğitimi sağlanır
  • Kariyer gelişiminde ve terfilerde liyakata uyum esastır
  • Motivasyon artırıcı çalışmalar yapılır
  • Çalışanların performansı ödüllendirilir
  • Çalışanlar kişisel çıkarları için diğer çalışanların zarar göreceği davranışlarda bulunmazlar
  • Personele kurum için değerli ve önemli olduğu hissettirilir
  • Personel sunulan imkanlardan adil bir şekilde yararlandırılır