Eğitim ve Halkla İlişkiler Bölüm Başkanlığı' nın görevleri şunlardır:
- Müdürlük yerli ve yabancı ziyaretçilerinin karşılama ve bilgilendirme hizmetlerini yürütmek, ziyaretçi profiline göre ilgili programları organize etmek, stratejiler geliştirmek, günlük, haftalık, aylık ve yıllık ziyaretçi giriş-çıkışlarını programlamak,
- Çağrı merkezi, iletişim merkezi, e-randevu vb. iş ve hizmetlerin programlanmasını sağlamak,
- Müdürlüğün yabancı dildeki çevirilerini organize etmek, mütercim ve tercüman hizmetlerini yürütmek,
- Dijital ve sosyal medya uygulamalarını kontrol ve takip etmek, ulusal-uluslararası / yerel yazılı ve görsel basında yayınlanan Müdürlükle ilişkin haberlerin derlendiği basın arşivi hazırlamak, tüm reklam araçlarının düzenlenmesi ve kontrolünü sağlamak,
- Görev alanına giren konularda kurumsal dokümanlar, süreli ve süresiz, ücretli ve ücretsiz yayınlar yapmak,
- Çeşitli sivil toplum örgütleri, üniversiteler, yerel yönetimler ve ilgili ve bağlı kuruluşlar ile toplantıları organize etmek, sektör ve konu dışı tarafların diğer bölümlerle bir araya gelmelerini sağlamak,
- Müdürlük görev alanına ait konularda okul öncesi, okul ve akademik gruplar ile her yaş ve ilgi gruplarına ait eğitim programları yapmak, eğitimlere ilişkin diğer bölüm başkanlıklarıyla koordinasyonu sağlamak,
- Orta ve yükseköğretim gruplarına ait Müdürlük staj olanakları geliştirmek ve yürütmek,
- Müdürlük bünyesinde personelin sürekli eğitimine yönelik olanakları geliştirmek ve yürütmek, birim çalışanları ve paydaşların mesleki gelişimlerini sağlamak,
- Müdürlük görev alanına giren konularda yayım, eğitim, farkındalık arttırma etkinlikleri, seminer, çalıştay, kongre gibi faaliyetler sürdürmek,
- Kurumca yayınlanması ve basılması uygun görülen dergi, broşür, afiş vb. yayınları hazırlamak, hazırlatmak ve dağıtımını yapmak, Müdürlük yayın taleplerini değerlendirmek,
- Müdürlük bünyesinde botanik, biyoçeşitlilik ve peyzaj mimarisi alanında faaliyet göstermek üzere sayısal ve basılı nitelikli kütüphane kurmak, işletmek, geliştirmek,
- Peyzaj ve bahçe sanatlarının tanıtılmasını sağlamak, bahçe sanatı ve tarihi, peyzaj alanlarında sanatsal etkinlik ve enstalasyonlar düzenlemek,
- Eğitim ve halkla ilişkilere ilişkin diğer işleri yapmak,
- Müdür tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.